Juan Fernando Serrano es socio mayoritario y administrador en la firma Mármoles Nei, comercializadora de piedra natural de Novelda (Alicante) donde su empresa compite con más de 12 almacenes de piedra. Con unas instalaciones de 4.000 metros cuadrados, la firma está especializada en la venta de tablas de mármol Crema Marfil y ha confirmado su participación como expositora en la feria española especializada en piedra natural, Stonegal, que tendrá lugar en Vigo del 3 al 5 de junio de 2025.
En esta entrevista el administrador de Mármoles Nei, nos cuenta cómo se diferencian de otros almacenes de piedra en la venta de Crema Marfil, los proyectos más potentes para los que están suministrando piedra natural y qué le ha motivado a invertir para tener presencia en la primera feria nacional especializada en el sector de la piedra.
¿Por qué es diferente la forma en la que vende mármol Crema Marfil Mármoles Nei, respecto a otros almacenes de Novelda?
Mi idea era ser diferentes a lo que se hacía en Novelda cuando empezamos, queriendo dar más valor al producto. En nuestro almacén están claramente diferenciadas las calidades, y además, no obligamos al cliente a comprar un volumen concreto de tablas de primera calidad. La idea de nuestro depósito es hacer las cosas de una forma diferente. Tener siempre material en tabla y losa de 60×60 80 x80 y luego plantear el material expuesto de forma distinta organizándolo por calidades.
“No obligamos al cliente a comprar un volumen concreto de tablas de primera calidad”
¿Qué particularidad tiene vuestro Crema Marfil?
Estamos especializados en en este material yLa particularidad es que nuestra cantera es muy uniforme y con un stock que permite hacer muchos proyectos. Esto es una ventaja.
Además de Crema Marfil, ¿qué otros materiales nacionales trabajan?
El 80% de nuestro stock es Crema Marfil pero también comercializamos Caliza Alba, Negro Markina, Marrón Emperador, Caliza Capri y Niwala. En formato tabla tenemos 15 contenedores siempre cada uno con unos 500 metros cuadros.
Novelda está lleno de almacenes. ¿Por qué eligen Mármoles Nei?
Estamos en la entrada de Novelda…. El primero que ves es el nuestro y lo que les encaja a los clientes es el precio y cómo lo vendemos. Cuando se compite en precio perdemos todos. Prefiero que compren en otro lado. Nuestro material es todo de la misma cantera y muy uniforme, no queremos venderlo a cualquier precio y meter materiales de otras canteras.
En el mercado el número de acabados posibles es enorme. ¿En cuáles os estáis centrando?
Hacemos pulido como estándar, pero se ha producido un cambio en las tendencias y se está imponiendo el acabado apomazado. Muchas obras significativas lo han solicitado. El envejecido de la Caliza Alba está funcionando bien en las obras de Miami y en Florida también. Estados Unidos es el que marca el resto. Arabia Saudita también está optando por este tipo de textura.
Al cliente internacional siempre le ha gustado visitar las fábricas y ver el corte del bloque, ¿le ofrecen esa posibilidad?
Cada vez es más complicado llevar a los clientes a las fábricas por el tema de la prevención de riesgos laborales. Colaboramos con diferentes empresas que elaboran para nosotros como Mármoles Novelda.
¿Qué influencia tiene la empresa en el mercado internacional?
Somos reconocidos porque estamos en un mercado muy global. Arabia Saudita es el país por el que empezamos a separar las primeras calidades de otras y con el que vimos que no queríamos que el cliente tuviera la obligación de llevarse un bloque entero. También exportamos a México o Marruecos, países que quieren otras calidades.
La piedra natural ha tenido una pérdida de ventas muy importante. ¿Con qué dificultades os estáis encontrando?
Trabajar en este sector es muy difícil, pero somos apasionados de este trabajo. Los clientes no quieren hacer estocaje y después está el problema del transporte marítimo. Desde hace un año los tiempos de recepción de mercancías es enorme. Un barco llegaba en 17 días de cualquier país, desde Estados Unidos, por ejemplo, Miami en 12 días. En estos momento los tiempo son enormes. Por ejemplo, cargué en julio un contenedor para Dubai y acaba de llegar.
¿Quiénes son los clientes de Mármoles Nei?
El 80% de los clientes son internacionales y el 15% de los nacionales, gente que nos compra y revende. El 5% restante son constructores nacionales.
Mayoritariamente trabajamos directamente porque llevo yendo a México desde el 2000 y los clientes son los mismos desde hacer más de 20 años. El perfil es distribuidor grande que compra volumen. Mármoles Puente en México, por ejemplo, tiene más material que las empresas mas significativas de nuestra zona en Novelda.
En vuestro caso, ¿cómo son las ventas de Crema Marfil en el mercado nacional?
En España Crema Marfil lo compra muy poca gente. La piedra natural en España ha bajado. Ahora está empezando a retomar el ritmo, pero en los dos últimos años no hay muchas ventas. Las ventas en España se centran en material económico y a cuenta gotas.
¿Cómo vais a cerrar este ejercicio?
En 2024 está siendo como el año pasado. Empezó muy bien, muchas ventas y luego parón en julio. A final de año, subiremos un 10% ventas respecto al año pasado. Hemos incrementado el precio de los productos, dando más servicio al cliente.
¿Para qué proyectos habéis suministrado piedra recientemente?
Para el aeropuerto de Mérida en México hemos suministrado 16.000 metros cuadrados de Crema Marfil en formato 60×60. Ahora tenemos un contrato para aeropuerto de Cancún con 40.000 metros de Crema Marfil en 60×60 para pavimentos con acabado pulido.
Ha afirmado que nunca ha sido partidario pertenecer a asociaciones, sin embargo, ha cambiado de idea.
Nunca he creído en la asociación de marmolistas, no pensaba que la unión era buena y me di cuenta que uno solo es más difícil. Las empresas que han caído, ha sido por ir por su cuenta. Si fuéramos más unidos, nos iríamos mejor. Ahora pertenecemos a la Asociación de Mármol de Alicante y nos han ayudado mucho.
«Creo que Stonegal es una iniciativa bonita. recuperar la feria de piedra que que se perdió»
Van a exponer en Stonegal2025, ¿qué le ha animado a participar?
He confiado en el proyecto. Creo que Stonegal es una iniciativa bonita. Recuperar la feria de piedra que se perdió en un país en el que somos una referencia en el mundo de la piedra…
¿Qué vamos a ver de Mármoles Nei en Stonegal 2025?
Mi idea es -como en las últimas ferias- llevar pavimentos de Crema Marfil y hacer un entorno agradable. Llevaremos las diferentes calidades, algún revestimiento de caliza Alba envejecido y también varios acabados de Crema Marfil. Contaremos con 18 metros.
¿Tienen prevista alguna inversión en los próximos meses?
Estamos pensando en comprar una máquina porque tenemos un taller y queremos invertir. Estamos en contacto con Donatoni. La idea es cortar losas de gran tamaño que requieren nuestros proyectos y hacerlo nosotros para controlar la producción.
¿Qué previsión tiene para 2025?
Tenemos un montón de proyectos para hacer, pero están muy parados porque el dinero no se mueve… Los mercados están extraños y eso produce inquietud. Contamos con un proyecto de 8.000 metros de caliza en Cancún que ya va a salir… Lo que ha quedado pendiente este 2024, pensamos que saldrán en 2025. Creo que las perspectivas para 2025 van a ser muy buenas.
