La creciente demanda de piedra natural por parte de los arquitectos y decoradores hace cada vez más esencial contar con proveedores de confianza y donde encontrar referencias únicas y especiales. MRStone, es uno de los almacenes de superficies de gran formato donde pueden encontrarse piezas únicas en piedra natural. Con sede en Villamediana de Iregua, Logroño y más de 15 años de experiencia, esta empresa se ha convertido en un referente en el norte de España, con una superficie de 2.200 metros cuadrados, y 15.000 de stock.
«Nuestro objetivo es que cada cliente nos visite y pueda ver el material en directo, tocarlo, compararlo y percibir realmente su valor antes de tomar una decisión», explica Iñigo Ruiz, gerente de MRStone.
La relevancia de elegir los materiales in situ son clave, sobre todo para proyectos de cierto peso. Tal y como explica Íñigo, el cliente puede ver la tabla completa, no solo una muestra o una foto, lo que permite apreciar plenamente la textura, el color y el veteado de la piedra. Además, «ya sea cliente final o profesional, le informamos de las ventajas e inconvenientes de cada material, resolviendo dudas y ofreciendo recomendaciones técnicas que no se aprecian en imágenes. Ofrecemos un trato personal y cercano, indicando, asesorando y guiando al cliente durante todo el proceso de elección. El cliente termina eligiendo su piedra natural —y lo digo así: su piedra—, con total confianza, habiendo vivido la experiencia de conocer y sentir el material directamente, lo que aporta seguridad y satisfacción en su decisión».
El mercado está hablando y quiere autenticidad como explica el gerente de MRStone. «Hemos notado en estos últimos años que la piedra natural está claramente en tendencia. Es cierto que otras superficies logran desarrollar productos novedosos, pero, en los proyectos, la esencia de lo natural solo la aporta la piedra. Su autenticidad y carácter no se pueden replicar completamente con otros materiales».
El volumen de información al que tiene acceso el cliente final y el prescriptor hacen que en opinión de Íñigo busquen más variedad y exclusividad en sus proyectos. «Esto también provoca que nos visiten con más frecuencia y que se interesen por elegir personalmente la piedra, por ejemplo, para su encimera».
Selección de materiales en origen
En MRStone son expertos en materiales naturales y su complejidad y características físico-mecánicas por ellos intentan elegir el material personalmente en origen siempre que es posible. «Intentamos elegir el material personalmente siempre que es posible, desplazándonos al origen para comprobar in situ la selección, el corte y el acabado. Cuando no podemos estar físicamente, contamos con personas de confianza que colaboran con nosotros desde hace años y que conocen perfectamente nuestros estándares de calidad y el tipo de material que buscamos. Para nosotros es fundamental controlar la selección desde el inicio, porque eso nos permite ofrecer a nuestros clientes un producto cuidado, con personalidad y con las garantías que exige cada proyecto».
La piedra natural que llega a MRStone tiene un sello de identidad muy claro. «El material tiene que ser diferente, de alta calidad y con una continuidad dentro de la lógica que es un producto natural». Así, en el almacén de la empresa es fácil encontrar materiales exclusivos, como cuarcitas y mármoles diferentes, con acabados como vintage, honed, hidrofinish, ipogeo, etc. «Apostamos por materiales que no se encuentran fácilmente y que aportan un valor añadido a cada proyecto».
Hasta 80 referencias de cuarcitas
Actualmente, disponen de más de 80 referencias distintas de cuarcitas, con diferentes acabados, y más de 2.500 m² de exposición, lo que permite al cliente ver el material en formato real y comparar distintas opciones.
«Creemos que la diferencia está en los acabados. Consideramos que están en plena tendencia, ya que el pulido en cualquier material está muy visto», sentencia Íñigo. «Por eso nos hemos decantado por acabados como el vintage, que aportan una estética más natural y atemporal, con apariencia antigua, pero con todas las garantías técnicas necesarias para el desarrollo de cualquier proyecto actual. Estos acabados ofrecen carácter, textura y personalidad, algo que hoy el cliente valora mucho».
Entre las joyas pétreas que MRStone comercializa Íñigo cuenta que «para mí, uno de los materiales más exclusivos que tenemos actualmente son las cuarcitas con acabado hidrofinish. Este tipo de acabado, especialmente aplicado a las cuarcitas, las hace únicas y totalmente diferentes. Potencia el color, la profundidad y la textura de la piedra, aportando una estética muy natural pero, al mismo tiempo, muy sofisticada. Es un acabado que marca la diferencia cuando se ve en directo, porque transmite sensaciones que no se aprecian igual en una fotografía».
Todos estos materiales están pensados especialmente para proyectos de decoración independientemente de la aplicación residencial. Son válidos tanto para un proyecto particular —como una vivienda privada— como para hoteles, oficinas o espacios de restauración.
Los errores de los clientes
«Creemos que muchos clientes no eligen realmente la piedra natural porque no la pueden ver en su totalidad, sino solo una muestra o una foto, y eso limita mucho la decisión. Por ello, consideramos fundamental la visita a nuestras instalaciones».
Cuando una persona visita MRStone van a encontrar un equipo de profesionales que explicará las ventajas e inconvenientes de cada producto, ya sea Inalco, Equs Zero o su punto fuerte, que son las cuarcitas y las piedras naturales. «También explicamos qué acabados tienen, cómo se comporta cada material y cuál es el más adecuado según el uso que se le vaya a dar. Nuestro objetivo es que el cliente tome una decisión informada, conociendo bien el material que está eligiendo y entendiendo que cada piedra es única y tiene sus propias características».
Clientes sorprendidos
El cliente está acostumbrado a visitar showroom, galerías, tiendas de cocina, pero no almacenes donde las piezas de 2,50 x 3 metros son las protagonistas. «La gente queda encantada cuando nos visita, ya que recibe mucha información que no tenía previamente. No se imaginan todo lo que se puede hacer con la piedra natural, y las reacciones suelen ser de asombro y agradecimiento por la información ofrecida».
La mayoría descubren aplicaciones, acabados y posibilidades que no habían valorado antes. «Cuando ven el material en directo, lo tocan y comparan distintas opciones, entienden realmente el valor y la personalidad de cada piedra».
El catálogo de MRStone propone más de 300 referencias de mármoles, cuarcitas, granitos, etc. Una selección exclusiva que invitan a ver, tocar y sentir en el showroom de Logroño, donde cada cliente puede encontrar su piedra y vivir la experiencia completa antes de tomar una decisión.
Más especialización
La especialización es la palanca de diferenciación de los almacenes como confirma íñigo. «Pienso que el camino pasa por más selección y más especialización. Cada día los productos están más avanzados, y nosotros tenemos que adaptarnos a esas mejoras y saber transmitir para qué sirven, cómo elaborarlos y cómo colocarlos. No olvidemos que cada material tiene una forma diferente de trabajarlo, y ahí es donde marca la diferencia el conocimiento y la experiencia. No se trata solo de tener stock, sino de saber elegir bien y ofrecer un asesoramiento profesional que aporte valor real a cada proyecto».
Puedes solicitar tu visita a MRStone en: https://gmrstone.com/contacto/
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