La empresa Multicocinas y Baños es una de las tiendas de cocina históricas de Salamanca. Con más de 56 años de historia, ha experimentado una transformación excepcional desde sus modestos comienzos hasta consolidarse como una tienda referente en la provincia. Al frente del negocio está Norberto Santos, segunda generación de esta firma familiar que ha atravesado diversas etapas de desarrollo, desde especializarse en bricolaje para el mundo de la cocina, hasta convertirse en la tienda de cocina más grande de la provincia con aproximadamente 1.100 metros cuadrados distribuidos en dos plantas, doce ambientes de cocina y unas ventas de varios cientos de cocinas anuales.
Norberto comparte su filosofía que ha sido clave para el éxito continuo de la empresa: una excepcional relación calidad-precio que abarca todas las etapas del proceso, desde la concepción del proyecto hasta la instalación y la elección de materiales. Uno de los puntales de su reputación ha sido contar con Inko Cocinas como proveedor exclusivo de los muebles de cocina que comercializan.
Multicocinas ha estado asociada a Inko durante los últimos 12 años. Norberto comparte que esta decisión se basó en la sensación de ser acogidos como parte de una familia desde el primer día de colaboración. Resalta la calidad de la comunicación con Inko y su disposición para estudiar y proponer soluciones, incluso aquellas que podrían considerarse poco convencionales. «Para Inko no existe la palabra no se puede. La flexibilidad es total. Hemos trabajado con mucho proveedores nacionales e internacionales y no cambiaría. Los experimentos salen caros», afirma Norberto.
El equipo de Multicocinas, compuesto por ocho empleados dedicados, se embarca en alrededor de 300 proyectos de cocina al año. Norberto revela que sus clientes suelen llegar por recomendación, evidenciando la fuerte presencia de referencias boca a boca. Aunque su presencia es destacada en Salamanca, Multicocinas ha llevado a cabo proyectos tanto en Madrid como en el extranjero.
En lo que respecta al ticket medio, Norberto señala que varía, siendo más alto en proyectos internacionales debido a la envergadura de los mismos. La flexibilidad y la capacidad de adaptación a proyectos especiales son aspectos clave que diferencian a Multicocinas en el mercado altamente competitivo. La confianza desempeña un papel fundamental en la relación con los clientes, y Norberto subraya que la empresa no busca ser la opción más económica, sino ofrecer una calidad superior y una imagen de cocina diferenciada.
Proyectos internacionales
Multicocinas ha llevado su experiencia más allá de las fronteras españolas, participando en proyectos internacionales en lugares como Panamá, Múnich, Roma, Francia y Portugal, entre otros. El equipo de Multicocinas aborda los proyectos internacionales íntegramente. «Nos encargamos de todo con equipo propio, desde la medición, hasta la instalación», subraya Norberto.
Uno de estos proyectos que resalta es el realizado en Panamá. En este ambicioso proyecto, Multicocinas se enfrentó al desafío de personalizar una cocina única y espectacular para una residencia en un rascacielos en la planta 44. Una cocina única y extraordinaria, compuesta por nada menos que 85 muebles, y que presentaba una combinación única de colores verde y crema. «El cliente quería un color de cocina que no tuviera nadie».
El proyecto en Panamá no solo destacó por su magnitud y complejidad, sino también por su atención a los detalles. La cliente, dueña de una casa con mil metros cuadrados, solicitó un diseño exclusivo que incluía tres neveras americanas y una habitación adicional con una máquina exclusiva de agua y otra de hielo.
Renovación total
Multicocinas está estas semanas inmersa en una ambiciosa renovación, programada para completarse antes del verano, que incluirá una fachada en piedra natural, siguiendo un diseño similar al de Inko en Coín. Norberto destaca que la empresa siempre está en evolución, con proyectos constantes de mejora y adaptación a las tendencias del mercado. La visión de Multicocinas es clara: no solo mantener su posición en Salamanca, sino seguir siendo una referencia en el sector de cocinas a nivel nacional e internacional.
Este compromiso con la innovación y la excelencia respalda la visión a largo plazo de la empresa y su posición como líder indiscutible en el mercado de cocinas en la región. La entrevista con Norberto revela una perspectiva dinámica y una determinación inflexible para sobresalir en un mercado en constante cambio, estableciendo a Multicocinas como un faro de calidad y distinción en el mundo de las cocinas.
