Con más de 12.000 m² de instalaciones y un stock de 4.000 m² dedicado a Coverlam Top, Mundocer se ha convertido en un referente nacional en la distribución de superficies cerámicas para cocinas, pavimentos y revestimientos. Su trayectoria, estrechamente ligada a Grespania desde sus orígenes, cumple cuatro décadas marcadas por la innovación, la cercanía con el cliente y la excelencia en el servicio.
Mundocer, marca comercial del Grupo Apacar ubicado en Sevilla, celebra en diciembre su 40º aniversario reafirmando su posición como uno de los principales distribuidores de las superficies Coverlam y Coverlam Top, desarrolladas por Grespania. Con una infraestructura de 12.000 metros cuadrados de almacén y un stock permanente de 4.000 metros cuadrados que abarca todas las referencias de Coverlam Top, la empresa se ha consolidado como un socio estratégico para marmolistas y tiendas de cocina de toda España.
Cuatro décadas de crecimiento y colaboración con Grespania
Los orígenes de Mundocer se remontan a abril de 1986, cuando nació la primera empresa familiar que daría lugar al actual Grupo Apacar. “Nuestra colaboración con Grespania comenzó incluso antes de la apertura oficial”, recuerda Gabriel Carmona Arteaga, director comercial de Mundocer. “Gracias a un acuerdo previo, pudimos establecer una relación sólida desde el inicio, y esa confianza se ha mantenido a lo largo de los años”.
Esa alianza temprana permitió que Mundocer participara desde las primeras fases del desarrollo de Coverlam, y más tarde de Coverlam Top, la línea de placas para encimeras que fabrica y comercializa Grespania. “Cuando Grespania necesitó una distribución especializada para su gama de productos Coverlam Top, estuvimos involucrados desde las primeras etapas, apoyando activamente estos proyectos innovadores”, subraya Carmona.
Para Mundocer, trabajar con Grespania significa compartir una misma visión de calidad y orientación al cliente. “Es fundamental colaborar con una marca que desde su nacimiento se caracteriza por estar a la vanguardia, priorizando la calidad y el servicio”, explica el director comercial. “Esto nos permite ofrecer la mejor propuesta posible en cada momento y mantener una inercia de trabajo inmejorable”.
Los clientes, añade, perciben y valoran “el esfuerzo de Grespania por ser una empresa puntera y referente en innovación, calidad y diseño, además de la importante inversión que supone disponer de un stock adecuado de producto”.
Un equipo con décadas de experiencia
El Grupo Apacar cuenta actualmente con un equipo de dieciséis profesionales que cubren todas las áreas clave de la organización: gerencia, departamento comercial, administración, marketing y logística. “En Mundocer trabajamos mucho la formación del personal y la implicación en cada tarea”, destaca Carmona. “Entre nuestros trabajadores hay personas con la misma antigüedad que la empresa, casi cuarenta años, lo que demuestra el compromiso y la experiencia que nos caracterizan”.
Coverlam Top, la mitad de la facturación
La línea Coverlam Top representa ya alrededor del 50% de la facturación de Mundocer, un dato que, según Carmona, “no deja de crecer año a año”. Este éxito se apoya en un servicio integral que combina rapidez logística y atención personalizada. “Nos esforzamos en suministrar los pedidos con la máxima agilidad y ofrecer un servicio postventa capaz de resolver cualquier incidencia en menos de 24 horas”, asegura.
Mundocer dispone de una flota moderna y totalmente especializada para el transporte de placas de gran formato en posición vertical, lo que garantiza la integridad del material. “Procuramos entregar todos los pedidos diariamente, e incluso realizamos entregas en menos de dos horas en zonas próximas a nuestras instalaciones”, señala el director comercial.
Esta capacidad de respuesta ha dado lugar a anécdotas que reflejan su nivel de eficiencia. “En ocasiones, gestionamos pedidos recibidos apenas un minuto antes de que salgan nuestros repartos y aun así conseguimos entregarlos el mismo día”, comenta Carmona con orgullo.
Soporte a tiendas y promoción en el punto de venta
Además de su fortaleza logística, Mundocer ofrece un amplio soporte técnico y promocional para facilitar la labor comercial en tienda. “Nuestro equipo comercial desempeña una labor clave en el punto de venta, presentando novedades, formando al personal y sustituyendo modelos descatalogados”, explica Carmona.
La empresa también cuenta con diferentes materiales de exposición, catálogos actualizados y documentación técnica detallada. “Con el respaldo de Grespania y Coverlam Top, ponemos a disposición de nuestros clientes una gran variedad de elementos de promoción diseñados para reforzar la venta en tienda”, añade.
La rapidez en la entrega y la fiabilidad del suministro son los aspectos más valorados por los marmolistas que trabajan con Mundocer. “Mantenemos un stock significativo que cubre casi toda nuestra gama para garantizar la continuidad del servicio”, apunta Carmona. “Esta capacidad logística es uno de nuestros pilares fundamentales y nos permite ofrecer un servicio alineado con las expectativas de nuestros clientes”.
Respecto a la evolución del mercado, el director comercial se muestra optimista pero prudente. “Afrontamos el futuro del gran formato con confianza y sin temor. Creemos firmemente que el trabajo constante y bien ejecutado es la mejor garantía de éxito”, afirma. Sin embargo, advierte de “ciertas tendencias preocupantes, como la sobreproducción, que podrían presionar los precios y afectar la calidad del producto. De hecho, ya algunos fabricantes están reduciendo elementos esenciales, como la malla en el reverso de sus piezas, lo que compromete la resistencia y el acabado final”.
En ese sentido, insiste en que Mundocer, junto con Coverlam Top, “seguirá comprometida con mantener los más altos estándares para ofrecer siempre materiales que cumplan y superen las expectativas del cliente”.
De cara a los próximos años, Mundocer se marca como objetivo consolidarse como empresa de referencia en el sector. “Queremos ser reconocidos no solo por contar con el mayor catálogo de referencias en stock de Coverlam Top, sino también por seguir mejorando los plazos de entrega y la calidad de nuestros servicios”, concluye Gabriel Carmona. “Nuestro compromiso es adaptarnos siempre a las necesidades del mercado y de quienes confían en nosotros”.
