Si quieres reducir al mínimo la tasa de incidencias y reclamaciones por parte de los clientes en las instalaciones de tus encimeras, ahora te ayudamos a conseguirlo con nuestra guía de recomendaciones para que se la facilites a tu cliente una vez has finalizado la instalación. Solicítala gratis en el siguiente enlace: https://forms.gle/keuyAqGem3dgAhDs5.
Si el cliente recibe una lista de recomendaciones indicándole expresamente qué daños puede sufrir la encimera si realiza usos inadecuados sobre ella, evitaremos muchos problemas.
Las reclamaciones más comunes por daños en una encimera suelen incluir:
- Rayones y abrasiones: Los rayones superficiales pueden ocurrir debido al uso regular de cuchillos u objetos afilados sobre la superficie de la encimera.
- Manchas y decoloración: Algunos alimentos, líquidos y productos químicos pueden causar manchas o decoloración en ciertos tipos de encimeras, especialmente si no se limpian rápidamente.
- Grietas y roturas: Las encimeras pueden romperse o agrietarse debido a impactos fuertes, como caídas de objetos pesados o golpes bruscos. También por subirse en ella para acceder a zonas altas de la cocina.
- Quemaduras: Las quemaduras de cigarrillos, fósforos calientes, ollas calientes o utensilios calientes pueden dejar marcas permanentes en algunas superficies de encimeras.
- Desprendimiento del sellado: El sellado alrededor de la encimera puede deteriorarse con el tiempo, lo que puede provocar problemas como la infiltración de agua y la acumulación de suciedad.
Dependiendo del tipo de material de la encimera y la causa del daño, las reclamaciones pueden variar en términos de quién es responsable y cómo se pueden remediar los problemas.
Es importante informar de la garantía que puede ofrecer por el servicio de instalación y que causas no cubren la garantía los términos y condiciones de cualquier reclamación potencial.
Te facilitamos tres opciones gratuitas para que puedas comenzar a compartir con los clientes una guía de recomendaciones que evite posibles reclamaciones.
1.Descargar nuestra guía de recomendaciones de uso de encimera en formato PDF que podrás imprimir en papel y entregar al cliente.
2.Descargar nuestra guía de recomendaciones de uso de encimera en formato PNG para imprimir en una una etiqueta y pegarla directamente en la encimera, de forma que el cliente la vea claramente.
3. Si quieres simplificar al máximo. Imprime el código QR que te facilitamos en una etiqueta que podrás pegar directamente en la encimera.
Rellena el siguiente formulario y te enviamos los enlaces con las tres opciones.
https://forms.gle/keuyAqGem3dgAhDs5