Con presencia en más de 130 países y una base de más de 1.500 clientes, Skystone Group, referente mundial en soluciones de corte para piedra y hormigón, ha anunciado el fortalecimiento de sus capacidades de servicio internacional. La iniciativa responde al notable incremento de la demanda global y abarca todas sus líneas de producto: equipos para cantera, maquinaria para procesamiento en fábrica y soluciones para demolición en construcción.
La empresa ha ampliado sus equipos técnicos en el extranjero y ha desarrollado una red de almacenes de repuestos en regiones estratégicas como Turquía, Brasil, Estados Unidos, el Sudeste Asiático y Oriente Medio. Esta expansión permite ofrecer un servicio más ágil y cercano, clave para reducir tiempos de inactividad y optimizar el rendimiento de las máquinas en el terreno.
En el área de extracción, Skystone respalda su línea de maquinaria para cantera —que incluye sierras con hilo diamantado, máquinas de doble hoja y perforadoras— con técnicos especializados que brindan asistencia in situ, formación operativa y diagnóstico remoto. En las plantas de procesamiento, donde la estabilidad y la continuidad son críticas, las sierras multi-hilo y mono-hilo se benefician ahora de programas reforzados de mantenimiento preventivo y sistemas de diagnóstico a distancia. Por su parte, las soluciones para demolición —destinadas a obras complejas como puentes, presas o túneles— se apoyan en un servicio técnico capaz de adaptar herramientas y estrategias a cada entorno, con ensayos previos, soporte técnico sobre el terreno y formación continua para los operarios.
“Estamos comprometidos con algo más que máquinas: estamos comprometidos con el éxito de nuestros clientes”, declaró un portavoz de la unidad internacional de Skystone. “Por eso nuestra estrategia de servicio internacional se basa en la rapidez, la experiencia técnica y la colaboración a largo plazo”.
El nuevo programa de servicio incluye soporte local con ingenieros multilingües familiarizados con las condiciones específicas de cada mercado, así como herramientas de formación y asistencia online que permiten una respuesta técnica en plazos de entre 24 y 48 horas. Ya sea cortando granito en India, procesando cuarzo en Italia o desmantelando infraestructuras en Europa, Skystone garantiza un respaldo técnico eficiente y constante allí donde operen sus equipos.
